Возврат товара

1. ВОЗВРАТ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 05.12.2019),

- парфюмерно-косметические товары,

относятся к перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.

Покупатель имеет право на возврат Товара надлежащего качества в течение 7 (семи) календарных дней после получения Покупателем посылки (заказа). Покупатель имеет право на возврат ему денежных средств, оплаченных за Товар надлежащего качества, при одновременном соблюдении следующих условий:
– поступления Товара обратно к Продавцу по адресу: 295010 Республика Крым, г.Симферополь, ул. Калина 59 оф. 51;
– Товар не был в употреблении;
– сохранен товарный вид Товара (этикетки; оригинальная упаковка производителя) и потребительские свойства;
– приложена копия квитанции об оплате посылки.
При возврате Товаров надлежащего качества стоимость доставки и комиссия за перевод платежа Покупателю не возмещаются. Денежные средства за товар надлежащего качества подлежат перечислению на карту покупателя не позднее чем через 10 дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования.

Уцененный товар, акционный товар и подарки по акциям возврату и обмену не подлежат.

2. ВОЗВРАТ ТОВАРОВ НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Полученный Товар должен соответствовать описанию на Сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленного на Сайте описания не является признаком ненадлежащего качества. К товарам ненадлежащего качества относятся товары с истекшим сроком годности и нарушенной упаковкой.

Покупатель обязан в течении 7 дней с момента получения Посылки убедиться в том, что:
- срок годности Товара не истек,
- Товар соответствует описанию,
- отсутствуют нетипичные для конкретного средства характеристики (например, сгустки в креме, неприятный запах, необычный цвет и др.).
Если в течение этого срока Покупатель не заявит о наличии вышеизложенных, а также иных признаках ненадлежащего качества Товара, это будет означать подтверждение Покупателем надлежащего качества Товара на дату получения Посылки.

Возврат Товаров ненадлежащего качества осуществляется в срок не позднее 14 календарных дней с момента получения Покупателем посылки (заказа). Покупатель имеет право на возврат ему стоимости доставки, обратной пересылки и денежных средств, оплаченных за Товар ненадлежащего качества, при одновременном соблюдении следующих условий:
– поступления Товара обратно к Продавцу;
– подтверждения экспертами Продавца качества возвращенного Товара.
При возврате денежных средств за Товары ненадлежащего качества или несоответствующих заказу Продавец за свой счет оплачивает почтовые тарифы за пересылку денежных средств в адрес Покупателя.
При получении Покупателем Товара ненадлежащего качества или в случае несоответствия содержимого посылки описи вложения, Продавец гарантирует Покупателю замену Товара ненадлежащего качества или, по выбору Покупателя, возврат стоимости Товара ненадлежащего качества почтовым переводом на следующих условиях:
- при обнаружении Покупателем Товара в составе заказа с нарушениями условий заказа (ассортимент, качество, количество, комплектность, упаковка) Покупатель в срок не позднее 14 календарных дней с даты получения Товара высылает Продавцу по адресу: 295010 Республика Крым, г.Симферополь, ул. Калина 59 оф. 51, возвращаемый товар,
- Покупатель возвращает Товар в первоначальной упаковке вместе с сопроводительным письмом с указанием требования Покупателя (замена Товара Товаром надлежащего качества или возврат уплаченных за Товар денежных средств).
В случае предъявления Покупателем требования о замене Товара ненадлежащего качества Продавец заменяет этот Товар Товаром надлежащего качества в срок, не превышающий в совокупности срок обработки заказа и срок доставки заказа при условии наличия Товара на складе Продавца.

3. ОБМЕН ТОВАРА

 Обмен товара ненадлежащего качества производится на аналогичный товар надлежащего качества.
Обмен товара, который не соответствовал позиции в заказе, производится на товар, соответствующий данной позиции.
Если у продавца в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.
Доставка обмениваемого товара осуществляется за счет Продавца.